Специалист по работе с клиентами

• Категория: Информационные технологии
• Город: Kiev

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Получение, анализ и обработка заказов от дистрибьютора;
• Резервирование продукции на складе согласно заказам дистрибьюторов и передача в транспортную группу заявки на транспорт в соответствии с внутренними процедурами и условиями, зафиксированными в контрактах;
• Отслеживание своевременности оплат дистрибьюторов по предоставленным счетам;
• Осуществление всех необходимых действий в операционных системах предприятия согласно утверждённым бизнес-процессам;
• Ведение документооборота между Орг - Юнитом и дистрибьюторами;
• Рассмотрение претензии клиентов в соответствии с политиками компании;
• Создание новых и обновление существующих мастер-файлов на клиентов и поставщиков в системе SAP;
• Работа с контрактами, подготовка ДС.
• Ежемесячная подготовка отчетов для регулярного отслеживания информации о том, что KPI всех клиентов компании находятся в пределах целевых показателей.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2х лет, желательно в отделах Логистики или Обслуживания клиентов;
• Опытный пользователь приложений MS Office;
• Знание принципов и практики работы с клиентами;
• Аналитические способности;
• Умение работать в команде и самостоятельно;
• Высокий уровень стрессоустойчивости и самоорганизации;
• Здоровая инициативность;
• Английский язык – средний уровень.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Временный трудовой договор в штате компании на период отсутствия основного сотрудника (минимум 1 год);
• Интересную рабочую среду в кругу профессионалов;
• Программу развития и обучения;
• Конкурентноспособную заработную плату;
• Пакет компенсаций и льгот, который включает в себя медицинское страхование и компенсацию питания;
• Программу премирования и признания сотрудников.

• Submit CV
• Ask if there is a vacancy