Чем аутсорсинг выгоден для компаний из Казахстана

Повышение эффективности бизнеса — цель любой компании. Улучшить показатели можно с помощью аутсорсинга — передачи части предпринимательских процессов специализированному агентству. О том, стоит ли организациям из Казахстана делегировать функции подрядчикам, а также когда такой инструмент максимально выгоден, мы и поговорим в статье.

В чем суть аутсорсинга

Классическая модель ведения бизнеса предполагает, что процессы выполняются собственными силами компании. При этом предпринимательская деятельность — это не просто основные задачи, но также масса вспомогательных функций. Наращивание мощностей приводит к необходимости ведения подробной бухгалтерии, составления дополнительных отчетов, частого взаимодействия с контролирующими органами и пр. Многие фирмы не справляются с возросшим объемом работ, внимание менеджеров рассеивается, а конкурентные преимущества теряются. Чтобы этого не случилось, нужно или кардинально изменить бизнес-структуру, или передать часть процессов подрядчику.

При аутсорсинге клиент делегирует некоторые полномочия специализированному агентству. Речь идет о любых непрофильных задачах, включая:

• бухгалтерский учет;
• юридическое сопровождение;
• подбор персонала;
• клининг;
• охрану территории;
• IT-услуги;
• оформление иностранных сотрудников;
• кадровое делопроизводство и пр.

Это может быть как определенные функции внутри подразделений, так и масштабные задачи, связанные с производством, организацией логистических цепочек и продвижением товаров или бренда. Важно только, чтобы процесс не был для фирмы основным.

Когда аутсорсинг интересен для компаний

Аутсорсинг может быть выгоден для предприятия в таких случаях:

1. фирме нерентабельно содержать в штате на постоянном основании узкоспециализированных работников;
2. непрофильные направления портят годовую отчетность в крупной бизнес-структуре;
3. необходимо улучшить финансовые показатели за счет сокращения количества штатных сотрудников или снижения издержек на вспомогательные процессы;
4. фирма не может конкурировать с другими предприятиями по непрофильным специальностям, что приводит к трудностям при поиске новых сотрудников на эти позиции;
5. внедрение новой бизнес-задачи может ухудшить налаженное взаимодействие внутри предприятия.

Чем аутсорсинг выгоден для бизнеса

Услуга аутсорсинга выгодна как малыми, так и крупным компаниям. Частным предпринимателям нет смысла привлекать узкопрофильных специалистов в свой штат, тогда как корпорации делегируют подрядчикам целые отделы, оставляя в штате одного специалиста для координации действий. Исследования MAGRAM Market Research показывают, что рынок аутсорсинга растет даже в условиях пандемии. Объяснить популярность такого инструмента просто — грамотное его применение приносит заказчику ряд преимуществ.

Возможность сконцентрироваться на профильных процессах

Такой инструмент выгоден для организаций, находящихся в высококонкурентной среде. Некоторые фирмы делегируют вплоть до 80–90% обязанностей, сконцентрировав внимание на том, что делает продукт уникальным и привлекательным. Руководству остается заниматься созданием дальнейшей стратегии развития, внедрять инновации, а также улучшать УТП.

Заказчик получает в распоряжение готовое решение. Не придется заниматься развитием инфраструктуры, контролировать поиск и обучение персонала, следить за работой сотрудников. Услуги аутсорсинга выгодны тем, что дают возможность платить за результат, избавив себя от хлопот, связанных с его достижением.

Уменьшение численности штатных сотрудников

Рост предприятия невозможен без привлечения дополнительных сотрудников. При этом расширение штата накладывает на нанимателя ряд обязанностей (от подачи отчетности по заработной плате до регулярного взаимодействия с контролирующими органами). С другой стороны, уменьшение количества работников дает возможность:

• Оптимизировать налоговые издержки. Исходя из Налогового кодекса Республики Казахстан, как у юридических, так и у физических лиц есть возможность перейти на упрощенную категорию налогообложения. Основное ограничение — количество штатных сотрудников не должно превышать 25–50 человек (зависит от формы ведения бизнеса).
• Минимизировать кадровые риски. Привлечение аутсорсинговых агентств выгодно тем, что позволяет избежать трудовых отношений с персоналом. В результате клиенту не придется сталкиваться со спорами со штатными работниками, оплачивать больничные и решать другие проблемы, связанные с кадрами.
• Снизить фонд оплаты труда. Это приводит к снижению налоговой базы, что дает возможность уменьшить обязательные отчисления в бюджет.

При аутсорсинге можно закрыть целые отделы, существенно сократив численность наемных работников.

Отсутствие потребности искать замену кадров

Еще одно преимущество сводится к возможности забыть о проблемах с текучкой кадров. Вам не придется беспокоиться, что кадры перейдут к конкурентам, заболеют или уйдут в отпуск. Фирма-партнер гарантирует результат, независимо от внешних условий.

При этом договор с аутсорсинговой компанией дает возможность привлечь к работам лучших специалистов. Часто услуги квалифицированных работников требуют солидных издержек, при этом не всегда получается занять опытных сотрудников на полный рабочий день. Для аутсорсера же делегированная деятельность выступает профильной, что гарантирует точность расчетов, соблюдение сроков и отсутствие ошибок.

Оптимизация кадровых, налоговых и бухгалтерских издержек

Услуги аутсорсера позволяют приобрести готовые решения, не тратя время и ресурсы на поиск и обучение персонала. Специалисты не числятся в штате подрядчика, поэтому выплачивать заработную плату и удерживать залоги из нее не придется. Делегирование части обязанностей подрядчику не только снижает нагрузку на кадровый и бухгалтерский отделы, но также позволяет избежать дополнительных трат на покупку программного обеспечения, обустройство офиса, приобретение расходных материалов и спецоборудования, привлечение супервайзеров для координации работ и пр. Если учитывать косвенные расходы, аутсорсинг станет выгодным решением в финансовом плане для большинства организаций.

Основные недостатки аутсорсинга

Несмотря на плюсы заключения договора с аутсорсером, есть у такого инструмента и определенные недостатки. Чаще всего заказчики опасаются:

1. Дополнительных издержек. Увеличение количества штатных специалистов влечет за собой как прямые, так и косвенные издержки. При этом нет гарантий ошибок из-за человеческого фактора, которые приведут к финансовым потерям и штрафным санкциям. Услуги аутсорсинговой компании предполагают фиксированную оплату, что позволяет планировать бюджет.
2. Потери контроля над делами предприятия. На практике посредники не влияют на бизнес клиента, а финальные решения всегда принимает заказчик.
3. Утечки конфиденциальных данных. Ответственность сторон прописывается в договоре о неразглашении. Это убережет клиента от потери важных сведений.
4. Неполной вовлеченности подрядчика. Внештатные специалисты полноценно погружаются в процесс. При необходимости сотрудники аутсорсера могут регулярно приезжать в офис клиента или работать на его территории на постоянной основе.

Как результат, плюсы такого инструмента управления вспомогательными задачами перевешивают недостатки. Избежать дополнительных рисков и гарантировать качество сервиса можно, если грамотно составить договор с подрядчиком.

Стоит ли использовать аутсорсинг

Для каждого предприятия необходимо самостоятельно оценить все преимущества и недостатки такой формы управления бизнес-процессами. При этом в большинстве случаев делегирование вспомогательных функций принесет заказчику множество плюсов, важно только заключить договор с надежной аутсорсинговой организацией. Хорошая репутация подрядчика — это возможность спокойно передать ряд обязанностей посреднику, сосредоточившись на более значимых для фирмы делах.

Узнать больше об аутсорсинге, а также заказать весь комплекс услуг, связанных с управлением кадрами на предприятии, можно в агентстве Smart Solution — ведущем HR-провайдере Казахстана.