Что такое линейный персонал организации?

Деятельность каждого предприятия – это множество мелких действий, которые складываются в общее большое дело. За каждую функцию отвечает тот или иной специалист. Он может иметь минимальную квалификацию или не иметь её вовсе. Но без этого конкретного человека на этом участке работы не обойтись. Именно такой специалист будет считаться линейным. Он не несёт ответственность за деятельность в целом, его при необходимости можно заменить другим работником. Он должен выполнять строго свою работу и не вмешиваться в другие процессы.

Линейный персонал – это какие профессии? Кадровый диапазон очень широк. Что значит «линейный персонал»? Это не указание на образование или полученный опыт работы. Это просто форма организации работы.

К линейным работникам могут быть отнесены:

• продавцы-консультанты, менеджеры по продажам, кассиры;
• банковские работники и консультанты;
• промоутеры и мерчендайзеры;
• разнорабочие;
• операторы и работники колл-центров;
• официанты;
• страховые агенты;
• строители.

Что объединяет все эти специальности? Отсутствие требований по квалификации и стажу работы. Часто такие вакансии занимают люди вовсе без образования, молодые специалисты сразу после окончания учебы, студенты.

Но также в качестве линейного персонала могут выступать врачи и учителя, квалифицированные рабочие, слесари, строители с определенными навыками и образованием, банковские служащие и т. д. Для организации это люди, которые выполняют большую часть работы, но персонализированный поиск таких сотрудников не имеет смысла. Предприятие не заинтересовано в обучении или карьерном росте этих работников. Оно просто хочет получить услугу и оплатить её.

Где искать линейный персонал

Можно поручить поиск линейного персонала отделу кадров. Но это очень большая нагрузка на кадровиков. С чем связаны основные сложности подбора линейного персонала:

• очень большая текучка: работники, как правило, не задерживаются на нижних позициях надолго;
• низкая квалификация, а ведь для очень многих работ нужен хоть какой-то уровень знаний, умений, навыков;
• необходимость просматривать большое количество претендентов и оценивать их способности для работы на предприятии;
• низкая заработная плата, из-за чего возможны конфликты в коллективе;
• большой объем кадрового делопроизводства;
• затраты на оплату труда, социальные выплаты и т. д.

Кроме того, необходимо отслеживать большое количество резюме, доводить информацию о вакансиях, участвовать в ярмарках вакансий. То есть постоянно отвлекать трудовые и финансовые ресурсы на поиск. Поэтому обычно массовый подбор линейного персонала доверяют кадровому агентству.

Кадровые агентства по подбору линейного персонала снимают с отдела кадров огромную нагрузку и представляют качественные услуги по обеспечению кадрами предприятиях в разных сферах деятельности.

Существуют две основные формы взаимодействия и трудоустройства. Первая – это аутсорсинг линейного персонала. Специализированная компания предоставляет компании-заказчику работников для выполнения определенной функции. Например, это может быть бригада строителей или коллектив продавцов для магазина. Результат предоставления услуги – выполненная задача, описанная в договоре.

Второй вариант – аутстаффинг персонала. В этом случае компания-аутстаффер предоставляет работников с определенными навыками на указанные участки на определенный срок. Это могут быть, например, уборщики производственных помещений в количестве, необходимом заказчику.

Кадровое агентство берет на себя все задачи, связанные с поиском, оформлением и трудоустройством таких работников. Заказчик оплачивает услуги согласно договору и получает сотрудников на основании отношений аренды. Это выгодно для всех, включая работников, ведь они будут трудоустроены в любом случае. После окончания одного договора агентство позаботится об их дальнейшем трудоустройстве.

Преимущества обращения в кадровые агентства:

• наличие обширной базы соискателей, готовых приступить к работе быстро;
• снижение затрат на оплату труда;
• нет необходимости отвлекать собственные ресурсы на поиск персонала и кадровое делопроизводство;
• при невыходе линейного работника на работу агентство предоставит замену быстро;
• производится оценка претендентов, подбираются люди, которые смогут работать на условиях работодателя;
• услуги предоставляются в рамках договора; заказчик может выставить любые требования к образованию или квалификации, а также к перечню выполняемых работ.

Помимо подбора линейного персонала в Москве и других городах важно эффективно организовать управление им. Как правило, на каждом участке, где работает определенно количество трудовых единиц, необходим руководитель, который будет координировать деятельность остальных и нести ответственность. Найти такого руководителя – задача, не менее важная, чем найм всех работников.