Дешевый аутстаффинг — дорогие последствия. Как выстроить надежную систему работы с персоналом

В погоне за экономией, многие компании выбирают аутстаффинг-провайдеров с демпинговыми ценами. За последние пять лет ставка за услуги приблизилась к банковскому проценту кредитования, что оставляет массу вопросов о надёжности и наполнении сервиса. На практике такой подход часто оборачивается серьезными проблемами — от налоговых рисков до репутационных потерь. Разберем ключевые кейсы работы с ненадежными подрядчиками.  

1. Кадровые риски: когда экономия на специалистах становится дорогой  

Дешевые аутстаффинг-компании экономят на внутренних специалистах, нанимая неквалифицированных или неопытных сотрудников. Результат:  

— Проектные задачи выполняются с ошибками или не в срок  

— Новые сотрудники не вникают в процессы, ломая отлаженные схемы работы  

— Ответственность за провалы перекладывается на заказчика  

Кроме того, высокая текучка кадров (из-за плохих условий труда у подрядчика) приводит к постоянной смене команды. Каждый новый сотрудник требует времени на адаптацию, что замедляет работу и увеличивает нагрузку на ваш HR.  

2. Налоговые риски и внимание со стороны проверяющих органов  

Если провайдер потеряет статус надёжного налогоплательщика и попадет в группу риска, высока вероятность дополнительных проверок в адрес уже вашей компании. К этому приводит  

отсутствие правильно оформленных договоров, актов, табелей учёта рабочего времени и иной первичной документации, что также повлечет за собой отказ в признании расходов. В таком случае Налоговая инспекция исключит затраты из налогооблагаемой базы, что повлечёт доначисление налогов и возможные штрафы.

Такие уязвимости могут привести к утечкам конфиденциальной информации и штрафам от регуляторов.  

3. Репутационные потери и срыв коммуникации  

Сотрудники аутстаффера — это лицо вашей компании для клиентов и партнеров. Если подрядчик:  

— Не обучает персонал  

— Игнорирует запросы  

— Допускает хамство или некомпетентность в общении  

страдает ваш бренд. Восстановление репутации потребует куда больших затрат, чем экономия на услугах аутстаффинга.  

Вывод: как выбрать надежного партнера?  

1. Проверяйте опыт — запрашивайте кейсы и отзывы реальных клиентов  

2. Анализируйте условия работы — как подрядчик набирает и удерживает сотрудников  

3. Уделяйте внимание безопасности — какие меры защиты данных предусмотрены  

4. Тестируйте коммуникацию — насколько быстро и профессионально отвечает менеджмент  

Помните: в аутстаффинге цена прямо коррелирует с качеством. Выбирая подрядчика, инвестируйте в надежность — это окупится стабильной работой и защитой бизнеса от рисков.