Корпоративное обучение персонала

Бизнес-технологии не остаются неизменными. Они подстраиваются под обстоятельства и совершенствуются ежегодно. Поэтому даже выпускники вузов, обучавшиеся по современным программам, приходят на работу с устаревшими представлениями об инструментах для развития компании. Такие сотрудники требуют повышения квалификации, которое можно организовать в рамках корпоративного обучения персонала.

Корпоративная учеба: что это

Совершенствование навыков необходимо и сотрудникам, и фирмам, в которой они работают. Для работника профессиональный рост означает лидерство среди соискателей при поиске более выгодной должности. Например, при подборе персонала через агентство, внимание уделяется кандидатам, знания которых актуальны.

Для компании высокая квалификация работников служит инструментом для достижения целей и превосходства над конкурентами. Ведь в процессе корпоративного обучения сотрудники не только совершенствуют основные профессиональные умения, но и получают другие навыки: лидерский, коммуникативный, управленческий. В результате организация быстрее начинает получать прибыль.

Качество корпоративного обучения легко проверить. Это делается с помощью сравнения объемов выработки. Если после учебы сотрудники стали приносить большую прибыль компании, значит цели были достигнуты.

Организация обучения работников

Методы профессионального роста могут отличаться на предприятиях разного уровня. Небольшие фирмы отправляют персонал на курсы или приглашают сторонних бизнес-тренеров на семинары и лекции. В крупных корпорациях могут создаваться свои учебные отделы, направленные на развитие потенциала сотрудников.

Перед планированием корпоративного обучения надо решить, какие работники требуются компании, и какими навыками они должны обладать. Надо продумать ближайшее будущее предприятия с учетом его развития. Это значит, что вам придется заранее заняться подготовкой персонала, который может понадобиться в дальнейшем.

Корпоративное обучение должно базироваться на таких принципах, как:

1. Практическая потребность в конкретном виде учебы. Программа должна соответствовать вашим задачам, иначе она не принесет результата.
2. Прозрачность учебы. Работника нельзя направлять на корпоративное обучение насильно. Это приведет к недовольству и нежеланию идти к развитию бизнеса. Работодатель должен объяснить смысл учебы и ее пользу для персонала. Например, можно пообещать работнику повышение в должности или зарплате после завершения программы. Гарантировать внесение в кадровый резерв, члены которого в дальнейшем будут назначены на хорошие должности. Тогда люди с удовольствием занимаются учебой и достигают результата. Они даже приступают к самообразованию, чтобы добиться профессионального роста и продвижения в бизнесе.
3. Понятность учебных пособий и их целенаправленность. Важно, чтобы материалы не противоречили друг другу, а вели к единой цели. Поэтому составление программы лучше поручить лицам, имеющим опыт работы с образовательными методами. В процессе учебы надо учитывать субъективное мнение студентов относительно программы. Если система не подходит или не нравится персоналу, нужно срочно внести правки и даже заменить преподавателей.
4. Оценка качества. После курсов надо оценивать качество корпоративного обучения. Перед выпускником ставят цели, которых он должен достичь.
5. Поддержка полученных умений. Одной только учебы недостаточно для высоких профессиональных результатов. Теоретические знания быстро забудутся, если их не подкрепить практическим применением. Этим занимаются руководители отделов.

Учебная программа должна учитывать индивидуальные способности работников и возможность творческого подхода. Только в этом случае можно добиться быстрого усвоения знаний и умений.

Виды корпоративной учебы

Существуют разные методы, виды и форматы обучения. Учеба может проводиться внутри компании, вне ее или же за границей. Внутренние методы направлены на профессиональный рост работников, уже прошедших испытательный период. Это люди, отработавшие на предприятии от полугода и подтвердившие свою квалификацию. Для таких сотрудников разрабатывается специальная программа, направленная на решение конкретной задачи (например, на увеличение суммы среднего чека для работника магазина).

В таких программах могут принимать участие и новички, только пришедшие на работу по рекомендации агентства Smart Solution. Но сначала их знакомят с историей компании и ее целями. Затем новый работник сдает тесты по своим должностным обязанностям. Если результат положительный, значит новичок заинтересован в своей должности и не собирается уходить к конкурентам. То есть его можно раньше срока допустить к учебе.

К внутренним методам относятся:

1. Адаптация. В нее входит комплекс тренингов, направленных на изучение бизнеса и его целей. Также адаптация рассматривает обязанности подразделений и самого новичка. Этот этап проходит каждый новый сотрудник.
2. Стажировка. Новичок приступает к своим основным обязанностям и отрабатывает практические навыки. Для получения быстрого результата лучше прикрепить к работнику опытного наставника.
3. Лекции. Этот метод подходит для бухгалтеров, юристов и других специалистов, работающих с нестабильной теоретической информацией. Лекции бывают очными и дистанционными.
4. Навыковые тренинги с моделируемыми жизненными ситуациями. Занятия проводятся в группе.
5. Тимбилдинг — еще один вариант групповых занятий, но ориентированных на знакомство и взаимодействие с сотрудниками.
6. Бизнес-игры. Здесь тоже идет речь о моделировании проблемы и ее решении.
7. Самообучение. Перед работником ставится задача, которую он должен решить. Результат подтверждается практической работой или тестом.
8. Конференция или семинар внутри компании. На них персонал отчитывается о своей работе и вкладе в развитие бизнеса.

Все перечисленные методы поддерживают дистанционный формат учебы с использованием интернета.

Внешняя корпоративная учебная программа подразумевает стажировку в другой фирме с последующей аттестацией и получением сертификата. Эта система применима к людям, проработавшим в организации не меньше 3 лет. Ценных работников отправляют на стажировку за границу. Затем тоже проводится аттестация.

Преимущества корпоративных учебных программ

Корпоративные учебные системы помогает компании получить работников с такими профессиональными умениями и квалификацией, которые необходимы для решения конкретных задач. Фирме приходится оплачивать очные или дистанционные курсы, взамен она получает быстрое развитие и рост прибыли.

Работник тоже ничего не теряет при участии в программе. Он повышает квалификацию и конкурентоспособность на бирже труда. Но чаще он остается на прежней работе, так как развитие основных навыков гарантирует ему рост зарплаты и переход на новую должность.