Основные soft skills, которые ищут работодатели. Как продемонстрировать их на собеседовании?
Не секрет, что в процессе подбора персонала работодатели ищут в кандидатах не только профессиональные навыки, но и подходящие личностные качества. Часто именно soft skills становятся решающим фактором при выборе кандидатов, поэтому на собеседовании важно не только упомянуть о своих сильных личностных характеристиках, но и привести примеры из практики.
Какие soft skills ищут работодатели в потенциальном сотруднике?
Soft skills – это такой набор личностных качеств и умений, который позволяет успешно выполнять свои профессиональные обязанности, в зависимости от должности, на которую претендует кандидат. И если hard skills важны для качественного выполнения конкретных задач, то от soft skills зависит то, насколько эффективно будущий сотрудник будет работать в команде, общаться с коллегами и клиентами, адаптироваться к новым ситуациям, действовать в режиме многозадачности и прочее. Поэтому важно развивать и поддерживать баланс между hard и soft skills, чтобы иметь высокие шансы получить работу мечты и расти по карьерной лестнице.
Рассмотрим наиболее распространенные soft skills, которые встречаются в требованиях вакансий и ценны для работодателей.
№1 Эффективная коммуникация.
Важное умение для многих профессий, особенно тех, которые предполагают частое взаимодействие с людьми. Высоко развитые навыки коммуникации позволяют специалистам даже с минимальным опытом работы быстрее продвигаться по карьерной лестнице. А еще эффективно общаться с коллегами, руководством и партнерами, избегать недопониманий и конфликтов, быстрее находить решения сложных вопросов и работать продуктивнее.
Как продемонстрировать: Во время собеседования ясно и четко излагайте свои мысли. Ведите себя уверенно, будьте открыты к собеседнику. Внимательно слушайте и задавайте вопросы, которые показывают ваш интерес к разговору. Продемонстрируйте умение выражать свои идеи и мнение понятно и уверенно. Приведите примеры успешной коммуникации на предыдущих местах работы.
№2 Желание учиться.
Один из самых важных навыков нашего времени с его постоянными новшествами, развитием технологий и меняющихся трендов. Сотрудники, которые стремятся постоянно обучаться новому, перенимать опыт других, открыты к обратной связи, быстрее адаптируются к новым инструментам и требованиям. Они совершенствуют свои профессиональные навыки, вносят новые идеи, подходы и креативные решения в достижение общих целей. В одном этом качестве кроется множество преимуществ: от способности всегда быть компетентным специалистом, до помощи в развитии компании и эффективности её работы.
Как продемонстрировать: Подчеркните ваше стремлении к саморазвитию и готовности учиться. Задавайте вопросы о возможностях профессионального роста и развития в компании, демонстрируя желание непрерывно обучаться и развиваться вместе с организацией. Приведите примеры из предыдущих мест работы, где вы успешно освоили новые программы, методологию, задачи и роли. Не забудьте упомянуть о дополнительных курсах, тренингах или сертификациях, а также достижениях, которые стали возможными благодаря этому обучению.
№3 Планирование.
Этот навык помогает расставлять приоритеты, сосредоточиться на конкретных задачах, не распыляясь на менее важные или отвлекающие дела. Позволяет эффективно использовать время и ресурсы, устанавливать долгосрочные цели, стратегии и разрабатывать планы, которые способствуют устойчивому развитию компании.
Как продемонстрировать: Упомяните об инструментах планирования, которые вы обычно используете в своей работе. Это могут быть календари, списки задач, программное обеспечение для управления проектами (например, Trello, Bitrix 24) или методы, такие как SMART-цели. Расскажите, как вы планируете и координируете свою работу, чтобы успешно управлять несколькими задачами и проектами одновременно. Покажите своё умение планировать, подготовившись к собеседованию: проведите исследование компании и должности, приготовьте свои вопросы и продумайте ответы на вопросы интервьюера.
№4 Гибкость и умение адаптироваться.
Современный мир постоянных изменений — от технологических новинок до перемен на рынке и внутри компании — требует сотрудников, способных быстро адаптироваться. Они могут успешно справляться с новыми вызовами, минимизируя негативные последствия для работы. Эффективно работать в условиях многозадачности и непредсказуемости, открыты для новых идей, лучше взаимодействуют с коллегами, быстрее приспосабливаются к новым ролям. Всё это создает гармоничную и эффективную рабочую среду, способствует инновациям, улучшению продуктов и услуг компании.
Как продемонстрировать: Расскажите о случаях быстрой и успешной адаптации к изменениям. Например, опишите проект, где внезапно изменились требования и вашу реакцию на нестабильные обстоятельства. Приведите примеры работы над несколькими проектами одновременно, как вы переключались между задачами с разными приоритетами. Если ваша компания претерпела значительные изменения (реорганизация, внедрение новых технологий), расскажите, как вы успешно адаптировались и поддержали компанию.
№5 Умение находить решения сложных задач.
Решение сложных задач требует креативного мышления и поиска нестандартных подходов. Это стимулирует инновации и развитие новых идей, способствует улучшению продуктов, услуг и рабочих процессов. Сотрудники, уверенные в своих навыках решения проблем, ведут себя стабильно и спокойно в сложных ситуациях, способны лучше управлять рисками и предотвращать потенциальные проблемы. Это качество помогает заранее выявлять и устранять угрозы, минимизируя их негативное воздействие на работу компании.
Как продемонстрировать: Поделитесь историей, когда вам пришлось решать сложные задачи в условиях стресса или ограниченного времени. Опишите, как вы справились с давлением и успешно завершили задачу. Упомяните случаи, когда вы проявили инициативу, выявили проблему и предложили решение, демонстрируя проактивность и готовность брать на себя ответственность. Практикуйтесь в структурированном изложении своих ответов, используя метод STAR (ситуация, задача, действие, результат), чтобы наглядно показать свои навыки.
Развитие soft skills стало неотъемлемой частью успешной карьеры. Эти навыки не только повышают вашу профессиональную привлекательность, но и помогают эффективно взаимодействовать с коллегами, справляться с новыми вызовами и вносить ценный вклад в развитие компании. Подготовка к собеседованию с акцентом на демонстрацию своих soft skills может стать решающим фактором в получении достойной работы.
