Старший советник по соблюдению требований участников

• Категория: Юриспруденция
• Город: Алматы

Обязанности:

• Обучать, обучать и предоставлять рекомендации Участникам, чтобы Участники могли продвигать/вести свой бизнес этично и справедливо; деятельность включает, помимо прочего, посещение клубов здорового образа жизни в ответственных регионах/локациях, проведение тренингов/презентаций на мероприятиях (во время командировки или на месте)/встреч дистрибьюторов/членов/WebEx, предоставление коучинга по телефону и/или лично, участие в собраниях S&P, проверка материалов дистрибьюторов/членов и этические викторины.
• Обработка жалоб от участников/клиентов/внутренних и внешних сторон путем ответа на входящие звонки, электронные письма, письменные формы/письма, запросы AER/SAER и запись в системе HCM в соответствии с SLA.
• Отвечает за общую процедуру обработки досье, включая, помимо прочего, управление досье в системе MPC, исследование, расследование, документирование, а также устное/письменное/личное общение с Членом для решения проблем и, возможно, решения проблем. юридические и внешние стороны.
• Быть осведомленным и быть в курсе Правил поведения Участника, Плана бизнес-маркетинга, прав интеллектуальной собственности Nutrition и местных нормативных требований, чтобы поддерживать запросы Участников и обучать Участников вести бизнес в соответствии с внутренними и внешними правилами/законами.
• Проводить упреждающие исследования с целью минимизировать потенциальные нарушения, связанные с предпринимательской деятельностью Участника, включая, помимо прочего, проверку Интернета, социальных сетей и/или любых средств массовой информации, создание внутренних отчетов для анализа тенденций деятельности Участника, покупку продуктов из подозрительных каналов и/или работу с внешние агентства.
• Обработка и координация посещений и расследований Тайного покупателя в ответственных регионах.
• Сотрудничество с сотрудниками SS&S в целях поддержки развития этики местного бизнеса, присоединения и реагирования на претензии Участников в чатах.
• Выполните все канцелярские обязанности, связанные с файлами дела или командными обязанностями, включая, помимо прочего, переписку, электронную почту, звонки, подготовку отчета и регистрацию.
• Посещать и поддерживать корпоративные мероприятия членов в соответствии с указаниями.

Требования:

• Минимум степень бакалавра в соответствующей области.
• Опыт обслуживания клиентов.
• Минимум один год на должности советника.
• Отличные навыки обработки звонков или обслуживания розничных клиентов.
• Хорошее знание MS Office.
• Продвинутое владение английским языком.
• Сильные логические, аналитические навыки и навыки решения проблем, а также способность точно и точно обобщать и представлять ключевую информацию.
• Опыт работы в многоуровневом маркетинге или в сфере соблюдения требований, расследований или в юридической сфере является плюсом.

Условия:

• График работы 5/2, 8 часов в день.
• Дотация на питание.
• Годовой бонус.
• ДМС – после испытательного срока (3 мес).
• Продукция компании со скидкой 50%.

mailto:D.Saifullaeva@smarthr.kz

• Отправить резюме