Администратор по работе с заказчиками и ответственный за коммуникации

• Категория: Административный персонал
• Город: Алматы

Вакансия закрыта

Обязанности:

• Подготавливать всю необходимую документацию для участия в тендерах.
• Организовать процедуру утверждения договора на продажу, включая подготовку листа.
• Поддержание постоянного контакта с Заказчиками и информирование их о статусе заказа.
• Ежемесячный мониторинг за комиссионными выплатами продавцам запасных частей и сервиса, и сервисным инженерам – расчет ежемесячной премии, подача данных на согласование и утверждение непосредственным руководителем и Бизнес- контроллером.
• Ведение электронной базы договоров и иных документов, связанных с договорами; обновление данных при необходимости.
• Работа с базой инсталлированных машин (внесение новых/корректировка имеющихся единиц оборудования в системе).
• Контроль соответствия актов выполненных работ (АВР) и их архивирование.
• Установление обратной связи с Заказчиками (изучение их требования к продукции (товарам, услугам), установление причины неудовлетворенности Заказчика совместной работой, анализ жалоб клиентов (с участием коллег и руководства) и организовать меры по их устранению.
• Информировать торговых представителей об их заказах, которые уже находятся на складе.
• Мониторинг дебиторской задолженности заказчиков, принимать необходимые меры, способствующие погашению задолженности в рамках своей ответственности.
• Проверка правильности полученных внешних и внутренних контрактов (подписи, печать), мониторинг срока действия.
• Заведение счетов на оплату и счетов фактур от поставщиков, инициированных сотрудниками сервисного отдела в системе SAP (SRM) с последующим предоставлением оригиналов, закрывающих документам по данным счетам.
• Прием и сопровождение телефонных звонков в отдел.
• Подготовка документов для деловых встреч с заказчиками и бизнес-партнерами (заказ, бронирование билетов и гостиниц, и т. д.).
• Ведение базы данных о заказчиках.
• Заключение договоров с Поставщиками для отдела сервиса.
• Составление запросов на закуп основных средств и иных материалов и услуг для своего подразделения.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы – не менее 2-х лет (Опыт работы в Компаниях, занимающихся продажами сервиса и запасных частей – предпочтителен и является преимуществом).
• Знание языков: Русский, Английский (хороший уровень письменный и устный), Казахский (будет плюсом).

Условия:

• 5-дневка, 8-часовой рабочий день, работа в офисе.
• Возможность обучаться и повышать свои профессиональные навыки, включая возможность карьерного роста как внутри компании, так и во внутри Группы.
• Корпоративный мобильный телефон с покрытием мобильной связи в пределах установленного лимита для данной позиции.
• Медицинская страховка на сотрудника и близких членов семьи после успешного завершения испытательного срока.
• Оклад + ежегодный бонус по результатам года.

mailto:D.Saifullaeva@smarthr.kz