Менеджер по работе с клиентами

• Категория: Продажи
• Город: Алматы

Вакансия закрыта

Обязанности:

• Установка отношений с партнерами посредством последовательного и активного общения, выявления их потребностей и налаживания взаимодействия (встречи с партнерами и бизнес-обзоры).
• Периодическая оценка, отслеживайте и создавайте отчеты о своем портфолио и KPI. Примите меры для достижения своих целей и OKR компании.
• Составляйте и выполняйте планы, помогая своим партнерам расти за счет рекламных переговоров, маркетинговых активаций и эффективности меню (продажа товаров, AOV, коэффициент конверсии, перекрестные продажи и дополнительные продажи).
• Убедитесь, что у компании есть лучший контент, подписав эксклюзивные соглашения с партнерами.
• Оптимизируйте видимость компании с помощью маркетинговых акций с нашими партнерами (используя маркетинговые наборы, мерчандайзинг и т. д.).
• Увеличьте доход за счет пересмотра комиссионных и продажи активов.
• Понимайте, разрабатывайте планы действий и следите за уволенными и неактивными партнерами.
• Повысьте операционную эффективность наших партнеров, убедившись, что мы всегда предоставляем лучший сервис для наших клиентов.
• Активно сотрудничайте со своими коллегами и учитесь друг у друга в благоприятной среде, которая позволяет вам расти, развиваться и вносить свой вклад.

Требования:

• 2+ года опыта в высокоэффективном управлении учетными записями или бизнес-консалтинге.
• Бакалавр в области делового администрирования, маркетинга, промышленной инженерии или связей с общественностью является плюсом. Желательно с опытом работы в сфере FMCG, ресторанного бизнеса или доставки по требованию.
• Комфортная работа в быстрорастущем и высокопроизводительном стартапе с быстрым темпом.
• Компьютерная грамотность; хорошее знание Google Docs и MS Office, Excel.
• Отличные знания казахского и английского языков.
• Сильные коммерческие навыки.
• Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
• Навыки управления проектами, высокая организованность и внимание к деталям.
• Решатель проблем, основанный на данных с аналитическим подходом.
• Чуткое, инклюзивное и любопытное отношение.

Условия:

• График работы 5/2, 8 часов в день.
• Фиксированный оклад + бонусы.
• Первоклассное частное медицинское страхование.
• Гибкий график работы и гибридная модель работы.
• Расширенный отпуск по уходу за ребенком, включая поддержку яслей.

mailto:D.Saifullaeva@smarthr.kz